تحویل سفارش معمولاً به وابستگی از روش ارسال و مکان مقصد، زمان متغیری دارد. برای اطلاعات دقیقتر، لطفاً با بخش پشتیبانی یا صفحه اطلاعات تحویل فروشگاه تماس بگیرید.

بعد از ثبت سفارش، موجودیت کالا بررسی شده  و در صورت موجود بودن و واریز بیعانه (برای کالاهای بزرگ) و پرداخت کل مبلغ کالا (برای کالاهای کوچک که از طریق پست و تیباکس و … ارسال میشه) آماده سازی برای ارسال آغاز میشه.

بله، بعد از ثبت سفارش، یک فاکتور به شما ارسال می‌شود.

بله، اطلاعات درباره بازگشت کالاها و شرایط آن در بخش پشتیبانی یا بخش  قوانین سایت فروشگاه مشخص شده‌اند.

هزینه ارسال برای سفارشات معمولاً با توجه به وزن، مقصد و روش ارسال متغیر است. جهت اطلاعات دقیقتر، لطفاً با بخش پشتیبانی  فروشگاه تماس بگیرید.

کد رهگیری مرسوله ممکن است در ایمیل تأیید سفارش یا در حساب کاربری شما در سایت فروشگاه آورده شده باشد.

1.مدت زمان بازگشت کالا:شما میتوانید تا 7روز از تاریخ دریافت کالا کالا را به راحتی بازگشت دهید و مبلغ پرداختی خود را به صورت کامل دریافت کنید.
2.وضعیت کالا:برای بازگشت کالا ،کالا باید در شرایط اصلی و بدون استفاده و با بسته بندی سالم و تمام لوازم جانبی مربوطه (در صورت وجود )به فروشگاه بازگردانده شود.
3. مدارک مورد نیاز:جهت تسریع در فرایند بازگشت وجه  کالا لطفا فاکتور خرید یا رسید سفارش خود را همراه با محصول برای فروشگاه ارسال کنید.
4.فرایند بازگشت:برای درخواست بازگشت وجه کافیست با شمارهایی که روی سایت درج شده تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کنید .
5.هزینه های ارسال:در صورتی که کالا به اشتباه یا نقص ارسال شده باشد هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.در غیر اینصورت بر عهده مشتری است.
6.بازگشت وجه:پس از دریافت وبررسی کالا ،مبلغ پرداختی شما در مدت زمان 24ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
استثنائات:
کالاهای غیر فعال مانند محصولات دیجیتال و یا محصولات بهداشتی و…که پس از باز شدن بسته بندی قابل بازگشت نمی باشد.
در صورتی که کالا آسیب دیده یا معیوب نباشد و فقط به دلیل عدم رضایت مشتری باز گردانده شود امکان بازگشت وجه ممکن است به شرایط خاصی محدود گردد.