خواستن توانستن است

ما در بانه فروشگاه تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدی راحت و بی‌دغدغه برای شما فراهم کنیم. اگر محصولی که دریافت کرده‌اید مطابق با انتظارات شما نبود(مثلا رنگش) ما یک ضمانت بازگشت وجه برای شما ارائه می‌دهیم.

شرایط استفاده از ضمانت بازگش وجه:

1.مدت زمان بازگشت کالا:شما میتوانید تا 7روز از تاریخ دریافت کالا کالا را به راحتی بازگشت دهید و مبلغ پرداختی خود را به صورت کامل دریافت کنید.
2.وضعیت کالا:برای بازگشت وجه ،کالا باید در شرایط اصلی و بدون استفاده و با بسته بندی سالم و تمام لوازم جانبی مربوطه (در صورت وجود )به فروشگاه بازگردانده شود.
3. مدارک مورد نیاز:جهت تسریع در فرایند بازگشت وجه لطفا فاکتور خرید یا رسید سفارش خود را همراه با محصول برای فروشگاه ارسال کنید.
4.فرایند بازگشت:برای درخواست بازگشت وجه کافیست با شمارهایی که روی سایت درج شده تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کنید .
5.هزینه های ارسال:در صورتی که کالا به اشتباه یا نقص ارسال شده باشد هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.در غیر اینصورت بر عهده مشتری است.
6.بازگشت وجه:پس از دریافت وبررسی کالا ،مبلغ پرداختی شما در مدت زمان 24ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
استثنائات:
کالاهای غیر فعال مانند محصولات دیجیتال و یا محصولات بهداشتی و...که پس از باز شدن بسته بندی قابل بازگشت نمی باشد.
در صورتی که کالا آسیب دیده یا معیوب نباشد و فقط به دلیل عدم رضایت مشتری باز گردانده شود امکان بازگشت وجه ممکن است به شرایط خاصی محدود گردد.

اعتماد شما برای فروشگاه بسیار مهم است
هدف فروشگاه اینترنتی بانه فروشگاه این است که شما از خریدتان کاملا راضی و خشنود باشید.اگر در هر مرحله از خرید سوال یا مشکلی داشتید پشتیبانی بانه فروشگاه به سولات شما پاسخ می دهد.